Про деякі помилки, які можуть значно ускладнити бізнес і навіть зруйнувати його, розповідала редакції сайту «Бізнес-Схід» керівниця судової практики Галина Собельникова.
Започатковуючи свій бізнес, ми бажаємо його швидкого розвитку та досягнення високого стабільного фінансового результату. Однак, помилки, що ми їх робимо, іноді заважають поставленій меті та, навіть, можуть зруйнувати бізнес як такий.
Таких помилок досить багато, іноді вони виявляються вже на стадії стратапу, а іноді «вбивають» нібито стабільну благополучну компанію.
Чи можливо виокремити найбільш типові помилки при веденні бізнесу?
Звичайно можна. Ми обрали серед багатьох помилок підприємців найпоширеніші. Серед типових помилок бізнесу та їх негативних наслідків можна назвати:
відсутність чіткого позиціювання: невизначеність сильних сторін компанії і ключового сегмента клієнтів стає причиною «розкиданості» бізнесу та неможливості правильно визначити свою нішу на ринку;
проблемна бізнес-модель: експериментування з бізнес-моделлю призводить до максимального звуження простору для маневрів;
відсутність системності процесів: хаос в бізнесі не закінчується нічим хорошим ніде і ніколи;
невиправданий перфекціонізм: найкраще – ворог хорошого, поки ви доводите свій непоганий і потрібний продукт до ідеального, інші заробляють гроші на продажах аналогічного продукту;
сліпе слідування бізнес-плану: невміння швидко переорієнтувати бізнес-процеси значно обмежує можливості виживання у період криз;
відсутність пропозиції додаткової цінності: на ринку багато однотипних послуг та товарів. Якщо ви не маєте, що додатково запропонувати потенційному клієнту/покупцю, ви не маєте шансів виділитися з поміж інших та довести, що саме ваша пропозиція є більш цінною, ніж інші на ринку;
недостатня розробка стратегії та тактики: не визначення слабких місць ринку, галузі в цілому, постачальників, виробництва, неврахування змін на ринку, відсутність додаткового плану на випадок, якщо стратегія не спрацює – все це не дозволяє розвиватися бізнесу та призводить до програшу у конкурентній боротьбі;
відсутність належного юридичного супроводу бізнесу: погані договори, провали у відстеженні змін у законодавстві та у судовій практиці – причини юридичної незахищеності бізнесу, що мають наслідком неналежне виконання угод, програш справ у судах, і, звичайно, значні збитки;
відсутність або низький рівень служби безпеки: неналежна перевірка контрагентів може призвести до втрат матеріального характеру, а іноді і до репутаційних втрат, наслідки яких можуть стати незворотними для бізнесу; недостатня увага до захисту комерційної інформації може стати причиною неконтрольованого витоку інформації на шкоду бізнесу у висококонкурентному середовищі;
неправильний підхід до процедури підбору персоналу: обмеження процедури підшукання співробітника проведенням інтерв’ю та перевіркою на наявність судимості у минулому не убезпечує від наймання на роботу потенційно «небезпечних» осіб або просто некомпетентних. І якщо некомпетентність можна виявити протягом випробувального терміну, то «небезпечність» працівника може бути довго неочевидною. Прикладом з «небезпечним» працівником може слугувати наймання на роботу особи, що є власником господарюючого суб’єкта або зареєстрована як фізична особа-підприємець із такими ж видами діяльності (КВЕД) як і підприємство – роботодавець, тобто фактично є конкурентом роботодавця з усіма негативними наслідками, які випливають з подібної ситуації.
Ще одна типова помилка при підшуканні кандидатів на ключові посади – розміщення інформації про вакансію на різноманітних сайтах з пошуку персоналу і пропонування роботи особам, які працюють або працювали на підприємстві тієї ж галузі. Економічне шпигунство ніхто не скасовував. Якщо ваш бізнес існує у висококонкурентному середовищі, не запрошуйте на роботу спеціалістів, що працювали на підприємстві, що конкурує з вашим. Очевидно, що ви маєте на увазі (окрім іншого) дізнатися від такого кандидата якісь комерційні секрети про конкурента. Однак, якщо кандидат багато розповідає про попереднє підприємство, намагаючись таким чином здобути бажану роботу, ви маєте усі шанси отримати працівника, який так само легко одного разу видасть й усі ваші комерційні секрети. Та не виключений варіант, що на розміщену вакансію відгукнеться «шпигун», який полює саме за вашим підприємством;
відсутність належного маркетингу: нерозуміння ситуації на ринку та тенденцій ринку швидко призводять до провалу бізнес-планів;
слабкість бухгалтерської служби, що призводить до неправильного оформлення первинних бухгалтерських документів, несвоєчасного подання звітності, неправильного заповнення звітних документів тощо і, як результат – донарухвання податків, застосування штрафів;
відсутність служби внутрішнього аудиту або неправильна організація роботи такої служби: орієнтування внутрішнього аудиту на виправлення помилок у бухгалтерському та податковому обліку напередодні податкових перевірок є причиною неефективності служби внутрішнього аудиту, завданням якого є насправді попередження помилок та виявлення їх по «гарячих слідах»;
відсутність належного контролю дебіторської та кредиторської заборгованості призводить до пропуску строків позовної давності щодо стягнення дебіторської заборгованості, з одного боку, та збільшення витрат у зв’язку із стягненням кредиторської заборгованості у судовому порядку з нарахування пені, штрафів та відповідальності за невиконання грошових зобов’язань, а також за рахунок стягнення судового збору на користь кредитора та відшкодування витрат кредитора на правову допомогу;
співпраця з обмеженим колом клієнтів або навіть з одним ключовим контрагентом може призвести до втрати ринку як такого, якщо ключові клієнти одного дня підуть до іншого виконавця/продавця;
відкладання вирішення «дрібних питань» «на завтра»: дрібне питання сьогодні може перетворитися на велику проблему і значні втрати завтра;
відсутність управлінського обліку як інструменту виявлення, аналізу, підготовки, інтерпретації та передачі інформації, що використовується управлінською ланкою для планування, оцінки і контролю всередині організації та для забезпечення відповідного підзвітного використання ресурсів призводить до хаосу в управлінні бізнесом;
страх делегування: надмірна залежність від участі власника в організаційних процесах, замикання занадто великої кількості процесів на власнику призводить до того, що бізнес не зможе зростати, співробітники не зможуть бути повноцінно самостійними, і до того ж компанія буде залежна від часового ресурсу власника бізнесу. Бізнес, повністю залежний від власника, рано чи пізно гине;
домовленості і рішення по бізнесу з партнерами і командою часто не фіксуються письмово, що може призвести до неоднакового розуміння учасниками переговорів результатів зустрічі. Крім того, джентльменські угоди, які закріплюються рукостисканням (навіть якщо це домовленості із родичами чи друзями) – це не для сучасного бізнесу, здоровий глузд та здорові сумніви – запорука успішності.
Наші поради для успішного здорового бізнесу:
Розробіть реальну бізнес-модель, не вигадуйте «велосипеда» – світ давно знає, які бізнес-моделі працюють найкраще.
Структуруйте правильно свій бізнес та його організаційну складову.
Не замикайте на собі усі питання діяльності компанії, делегуйте частину відповідальності професіоналам – спеціалісти у більшості випадків краще за вас знають, як треба робити.
Відповідально ставтеся до перевірки контрагентів та претендентів на ключові посади – це збереже вам нерви та кошти, а також бізнес-репутацію.
Намагайтеся створити адекватну бухгалтерську службу, службу внутрішнього аудиту та службу безпеки – це запорука вашої успішності, стабільності та спокійного сну.
Візьміть собі за правило – перш ніж прийняти рішення по бізнесу, порадься з професіоналами.
